MES COMMANDES

Je ne sais pas si ma commande a été confirmée, que faire ?
Dans les minutes suivant votre commande, vous recevez un email de confirmation de commande. Cet email vous confirme que votre commande a bien été validée. ...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:09 AM
Où trouver la facture de ma commande ?
Vous recevrez votre facture en pièce jointe de votre email de confirmation. Aucune facture n’est envoyée avec la commande, vous pouvez donc faire des cade...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:10 AM
J’ai fait une erreur dans mon adresse, que faire ?
Jusqu’à une heure après votre commande, il vous est possible de mettre à jour votre adresse en cliquant sur le lien présent dans l’email de confirmation, ...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:10 AM
Où retrouver mon historique de commande ?
Depuis l’onglet « Mes Commandes » du menu de l’application, ou depuis le site internet dans « Mon compte » puis « Mes commandes » vous pouvez retrouver vos ...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:10 AM
Que signifie le statut de ma commande ?
« Validée » : votre commande nous est bien parvenue, et a été envoyée au laboratoire pour impression. « En cours de traitement » : votre commande est en...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:10 AM
Puis-je annuler ou modifier une commande déjà payée ?
Nous souhaitons que vous puissiez profiter de votre commande au plus vite ! Chaque commande finalisée est donc immédiatement transmise à notre laboratoire...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:10 AM
J’ai adoré ma commande, puis-je recommander la même ?
Nous vous comprenons ! ;)  Pour des raisons de confidentialité, nous ne gardons vos photos qu’un temps limité. En revanche, pour une courte période après ...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:11 AM
Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, que faire ?
Ecrivez-nous à contact@lalalab.com en indiquant le numéro de la commande concernée, et expliquant le problème et en joignant des photos si nécessaire. La L...
Mar, 8 Août, 2017 at 11:11 AM